我的订单延迟了。怎么办？
我的订单延迟了。怎么办？
延迟很少发生。但确实会出现，尤其是在Bali的旺季。
该怎么做：
一旦您觉得订单可能延迟，请立即通过WhatsApp联系我们。提供您的姓名和订单日期。我们会立刻查看状态。
延迟的常见原因：
- 旺季（7月至8月以及12月）：订单量增大可能导致延后几个小时
- 天气或交通：Bali的交通和暴雨偶尔会导致配送延迟
- 大件或复杂订单：超大批量或特殊物品（鞋子、包袋）有时需要比预估更长的时间
我们会怎么做：
我们会通过WhatsApp发送实时更新，告知诚实的修正取件时间。如果延迟明显，我们会优先处理您的订单，尽可能加快进度。
如果您有航班或硬性截止时间：
预约时请告诉我们。如果我们知道您需要在特定时间前拿到衣物，我们会据此安排。请在预约时说明时间压力，而不是事后再说。
我们非常重视交付承诺。我们说24小时，就是24小时。做不到时，我们会主动承担。