如何提出投诉？
如何提出投诉？
出了问题我们希望知道。投诉帮助我们改进。我们认真对待每一条。
联系方式：
- WhatsApp：最快的方式。营业时间（每天早8点至晚8点）内2小时内回复。请用网站上的号码联系我们。
- 邮件：[email protected]。我们每天查看，一个工作日内回复。
投诉中需要包含的信息：
- 您的姓名和订单日期
- 问题的清晰描述
- 相关照片（损坏的衣物、错误返回的物品）
接下来会怎样：
我们的团队成员会审查您的投诉并给出解释和适当的解决方案。根据情况可能包括重新清洗、服务抵扣或赔偿。
我们的承诺：
我们不会忽视投诉或让您难以获得回复。如果您的问题没有得到妥善处理，请要求与门店经理沟通。我们会升级处理。
回复时间：
营业时间（早8点至晚8点）内，我们在2小时内回复所有WhatsApp消息。邮件在一个工作日内回复。