Syarat & Ketentuan
Penerimaan Syarat
Dengan menggunakan Easy Day Laundry (drop off di lokasi kami, pesan penjemputan via WhatsApp, atau menggunakan website kami), Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika tidak setuju, mohon jangan gunakan layanan kami. Syarat ini berlaku untuk semua pelanggan, termasuk wisatawan, ekspat, dan klien bisnis.
Layanan
Easy Day Laundry menawarkan layanan ini di Bali: cuci, kering, setrika & lipat; jemput dan antar; drop-off booth; pembersihan dan restorasi sepatu; pembersihan dan perawatan tas; laundry komersial dan massal untuk bisnis, villa, dan hotel. Ketersediaan layanan mungkin bervariasi per lokasi. Kami berhak menambah, mengubah, atau menghentikan layanan kapan saja.
Pemesanan & Penjadwalan
Pemesanan jemput dan antar dapat dilakukan via WhatsApp. Mohon berikan nama, alamat, waktu penjemputan yang diinginkan, dan instruksi perawatan khusus. Kami akan konfirmasi pemesanan dan jadwal penjemputan via WhatsApp. Layanan drop-in di lokasi kami tidak memerlukan pemesanan.
Harga & Pembayaran
Standar cuci, kering, setrika & lipat dihitung berdasarkan rentang berat. Layanan khusus (perawatan sepatu, tas, pengerjaan ekspres) dihitung per item atau sesuai penawaran. Kami menerima tunai (IDR), transfer bank, dan kartu kredit atau debit. Kartu tidak diterima untuk jemput dan antar. Harga dapat berubah. Chat kami di WhatsApp untuk daftar harga terbaru.
Jemput & Antar
Jemput dan antar tersedia di Canggu, Seminyak, Pererenan, dan area terdekat. Berlaku minimum nilai pesanan. Konfirmasi minimum terkini dengan kami via WhatsApp. Waktu pengiriman tergantung tier layanan yang Anda pilih (5 Jam, 24 Jam, atau 2 sampai 3 Hari). Kami berusaha memenuhi waktu yang disepakati. Waktu tepat tidak dapat dijamin karena lalu lintas dan faktor operasional.
Perawatan Pakaian & Tanggung Jawab
Kami menangani semua pakaian dengan hati-hati dan menggunakan metode pencucian yang sesuai. Namun, Easy Day Laundry tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat keausan sebelumnya, cacat produksi, atau kegagalan menyatakan item halus, berhias, atau rapuh. Anda bertanggung jawab memeriksa saku sebelum drop-off, menyatakan item yang memerlukan perawatan khusus atau sangat berharga, dan mengikuti instruksi label perawatan untuk item khusus. Untuk item bernilai tinggi secara moneter atau sentimental, kami sarankan layanan perawatan khusus kami dan menyatakan item saat drop-off.
Waktu Pengerjaan
Kami menawarkan tiga tier pengerjaan. Ekspres 5 Jam dihitung dalam jam operasional saja. Drop-off jam 5 sore mungkin siap keesokan paginya. 24 Jam adalah pilihan paling populer, siap keesokan hari. 2 sampai 3 Hari untuk cucian besar atau item khusus. Struk Anda akan mencakup waktu pengambilan atau pengiriman spesifik, dikonfirmasi oleh staf kami saat drop-off atau penjemputan. Pada periode sibuk, hari libur, atau keadaan tak terduga, kami mungkin butuh lebih banyak waktu. Kami akan mengomunikasikan keterlambatan via WhatsApp.
Pembatalan & Pengembalian Dana
Pemesanan penjemputan dapat dibatalkan tanpa biaya sebelum waktu penjemputan yang disepakati. Pembatalan setelah penjemputan dimulai mungkin dikenakan biaya penanganan. Jika tidak puas dengan layanan laundry, hubungi kami via WhatsApp dalam 24 jam setelah pengambilan. Kami akan menilai masalah dan, jika sesuai, mencuci ulang item tanpa biaya atau menawarkan pengembalian dana sebagian atas kebijakan kami.
Batasan Area Layanan
Layanan jemput dan antar kami mencakup Canggu, Seminyak, Pererenan, dan area sekitar langsung. Area di luar zona ini (termasuk Kuta, Denpasar, Ubud, dan Uluwatu) saat ini tidak dilayani. Jika tidak yakin apakah alamatmu dalam area layanan, cek dengan kami via WhatsApp sebelum memesan. Kami sedang memperluas jangkauan dan menyambut pertanyaan dari area yang belum terdaftar.
Perubahan Syarat
Kami berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Saat perubahan dilakukan, kami akan memperbarui tanggal berlaku di bagian atas halaman ini. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan diposting berarti Anda menerima syarat yang diperbarui. Tinjau syarat ini secara berkala.
Kontak
Untuk pertanyaan tentang syarat ini atau layanan kami, hubungi kami: Easy Day Laundry, Bali, Indonesia. WhatsApp adalah cara tercepat untuk menghubungi kami. Kami siap menjelaskan aspek apa pun dari syarat ini dan berupaya menyelesaikan pertanyaan dengan cepat dan adil.