Можно ли изменить или отменить бронирование?
Можно ли изменить или отменить бронирование?
Да. Мы гибкие. Планы на Бали меняются. Мы понимаем.
Чтобы изменить бронирование:
Напишите нам в WhatsApp до запланированного времени забора. Вы можете изменить:
- Время забора
- Ваш адрес
- Необходимые услуги
- Любые особые инструкции
Мы сразу подтверждаем обновлённые детали.
Чтобы отменить бронирование:
Напишите нам в WhatsApp в любое время до того, как курьер выедет к вам. Плата за отмену не взимается.
Изменения в тот же день:
Нужно изменить в тот же день? Напишите нам пораньше. Желательно до 9:00. Мы планируем забор утром, поэтому ранее уведомление помогает перестроить график.
Что если курьер уже в пути?
Если курьер уже выехал и вам нужно отменить, всё равно напишите нам. Мы постараемся перенаправить его, но можем не успеть с ним связаться. Такие случаи рассматриваем индивидуально.
Коротко: За изменение или отмену штрафов нет. Сообщите нам через WhatsApp.