이용약관
약관 동의
Easy Day Laundry를 이용하시면(매장에 세탁물을 맡기거나, WhatsApp으로 픽업을 예약하거나, 웹사이트를 이용하는 것 포함) 본 이용약관에 동의하시는 것입니다. 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마세요. 본 약관은 관광객, 교민, 비즈니스 고객을 포함한 모든 고객에게 적용됩니다.
서비스
Easy Day Laundry는 발리에서 다음 서비스를 제공합니다. 세탁, 건조, 다림질 & 접기. 픽업 및 배달. 드롭오프 부스. 신발 세탁 및 복원. 가방 세탁 및 케어. 비즈니스, 빌라, 호텔을 위한 상업용 및 대량 세탁. 서비스 가용 여부는 매장별로 다를 수 있습니다. 언제든지 서비스를 추가, 변경, 중단할 권리를 보유합니다.
예약 및 일정
픽업 및 배달 예약은 WhatsApp을 통해 가능합니다. 성함, 주소, 희망 픽업 시간, 특별 의류 케어 요청사항을 알려주세요. 예약과 수거 시간을 WhatsApp으로 확정해 드립니다. 매장 방문 서비스는 사전 예약이 필요 없습니다.
가격 및 결제
일반 세탁, 건조, 다림질 & 접기는 무게 구간별로 가격이 책정됩니다. 전문 서비스(신발 케어, 가방 케어, 급행)는 품목당 또는 견적으로 책정됩니다. 현금(IDR), 계좌이체, 신용카드 및 직불카드를 받습니다. 픽업과 배달 시에는 카드 결제가 불가능합니다. 가격은 변경될 수 있습니다. 현재 가격표는 WhatsApp으로 문의해 주세요.
픽업 및 배달
픽업 및 배달은 Canggu, Seminyak, Pererenan 및 인근 지역에서 가능합니다. 최소 주문 금액이 적용됩니다. 현재 최소 금액은 WhatsApp으로 확인해 주세요. 배달 시간은 선택하신 서비스 등급(5시간, 24시간, 2~3일)에 따라 다릅니다. 약속한 시간을 지키기 위해 최선을 다합니다. 교통과 운영 사정으로 정확한 시간을 보장할 수는 없습니다.
의류 케어 및 책임
모든 의류를 합리적인 주의로 다루며 각 품목에 적합한 세탁 방법을 사용합니다. 다만 기존 마모, 제조 결함, 섬세·장식·깨지기 쉬운 품목 미신고로 인한 손상에는 책임지지 않습니다. 고객님의 책임은 다음과 같습니다. 맡기기 전 주머니 확인. 특별 케어가 필요하거나 특히 귀중한 품목 신고. 전문 품목의 관리 라벨 지시사항 준수. 금전적 또는 감상적 가치가 큰 품목은 전문 케어 서비스를 이용하시고 맡기실 때 신고해 주시기를 권장합니다.
처리 시간
세 가지 처리 시간 옵션을 제공합니다. 급행 5시간은 영업 시간 내에서만 계산됩니다. 오후 5시에 맡기시면 다음날 아침에 완료될 수 있습니다. 24시간은 가장 인기 있는 옵션으로 다음날에 완료됩니다. 2~3일은 많은 양이나 전문 품목용입니다. 영수증에는 직원이 확정한 정확한 수거 또는 배달 시간이 포함됩니다. 성수기, 공휴일, 예기치 못한 상황에서는 시간이 더 필요할 수 있습니다. 지연 시 WhatsApp으로 안내드립니다.
취소 및 환불
픽업 예약은 약속된 수거 시간 전에 무료로 취소 가능합니다. 수거가 시작된 후 취소는 처리 수수료가 발생할 수 있습니다. 세탁 서비스에 만족하지 못하셨다면 수거 후 24시간 내에 WhatsApp으로 연락해 주세요. 문제를 검토한 후 적절한 경우 무료 재세탁 또는 일부 환불을 재량껏 제공해 드립니다.
서비스 지역 제한
픽업 및 배달 서비스는 Canggu, Seminyak, Pererenan 및 인근 지역을 포함합니다. Kuta, Denpasar, Ubud, Uluwatu를 포함한 이 지역 외부는 현재 서비스하지 않습니다. 주소가 서비스 지역 내에 있는지 확실하지 않으시면 예약 전 WhatsApp으로 확인해 주세요. 서비스 지역을 확장하고 있으며 아직 등록되지 않은 지역의 문의도 환영합니다.
약관 변경
본 이용약관을 언제든지 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 시 페이지 상단의 시행일이 업데이트됩니다. 변경 게시 후에도 서비스를 계속 이용하시면 업데이트된 약관에 동의하시는 것으로 간주됩니다. 본 약관을 주기적으로 검토해 주세요.
문의하기
본 약관이나 서비스에 관한 질문은 Easy Day Laundry, Bali, Indonesia로 연락해 주세요. WhatsApp이 가장 빠른 연락 방법입니다. 약관의 모든 사항을 기꺼이 설명해드리며 문의를 신속하고 공정하게 해결하겠습니다.